STARNET, s.r.o. - hodnocení / recenze poskytovatele připojení

Mám vlastní zařízení pro příjem WiFI a vidím tak co se v mém nejbližším okolí děje. V okolí je několik providerů na stejné technologii, velké rušení atd. Moc s tím nejde kouzlit, po více než 10letech zkušeností musím uznat že v rámci možností odvádějí dobrou práci. Pravdou ale je, že jsem si asi před 5lety pořídil anténu s velkým ziskem (30dB). Velmi oceňuji zavádění IPv6 od loňska aby se odlehčilo NATu.

Nedoporučuji

Pokud možno od Starnetu rozhodně internetové připojení neodebírat

Připojení přes Wifi je extrémně nestabilní. Často se ze slíbených 60 Mb/s dostávám na méně než 0.3 Mb/s. Ping přes 600 ms. V některých okamžicích to sice běží 40 Mb/s, ale jak říkám, kdo chce mít stabilní Internet pro to, aby se mohl třeba připojovat na vzdálenou plochu, či na nějaký intranet přes VPN, tak je připojení tohoto poskytovatele nepoužitelné.

Na technické podpoře sice stížnost přijmout, ale ve finále k žádné velké změně nedojde.

pokud je jiná volba než starnet určitě ne starnet.

Dnes večer úplná perla nikoli však ojedinělá: Download - 2.31Mbits, Upload 1.93Mbits, PING - 168 ms. Nádhera, co? Nemám rád když ze mě někdo dělá vola. S pozdravem Brdi.

Pochopím,že někdy se problémy mohou vyskytnout, ale nesmí mi lhát že problém je na mé straně. (několika hodinové zbytečné kontrolování všech kabelů,nastavení bez výsledku a náhle po nějaké době bez zásahu technika vše opět "zázračně" funguje.)
Jediný důvod proč u této společnosti jsem je,že v tomto regionu není jiná společnost s nábídkou internetové TV co by mi vyhovovala.

Nenechte se odrbavat. Čím víc vás odejde, tím dřív třeba pochopí, že nejsme tupci.

Tuto službu nedoporučuji .

Internet vypadává 5x tydně

Dalo by se tedy říci, že firma by se měla spíše věnovat právničině a ne poskytování internetového připojení.

Poslední týden (myšleno k dnešnímu dni což je 13.11.2017) se skoro nedá koukat na youtube,twitch,netflix. Kvalita se zmenšuje až na 160p a neustále se načítá. Podpora tvrdí že je vše v pořádku. Zlobí to nám všem v domě takže problem neni v počítači ale na jejich straně. Podpora neustále lže a háže vinu na zákazníka !!!

Latence 200-1000ms je naprosto běžná,o rychlosti nebo spíše o pomalosti se ani zmiňovat nebudu :-)

Pokud můžete hledejte jiného dodavatele.

Vřele doporučuji se této společnosti vyhnout a raději připlatit a vzít si internet od jiného poskytovatele.

Férová smlouva a cena, poskytují slevu při smlouvě na dobu určitou (1rok) a mailem upozornění na prodloužení na konci což bohužel u nás není samozřejmostí. Jsem techn. zběhlý uživatel z oboru, takže většinu problémů zvládnu řešit sám, mám přístup ke svému zařízení takže vidím zarušení a sílu signálu a chápu možnosti technologie. Občasné problémy na straně poskytovatele Starnet řeší a reaguje na připomínky. Používám Starnet 9 rokem, občas řeším problémy známých v okolí u různých poskytovatelů a musím ze srovnání říct, že Starnet patří k těm lepším. Měl jsem ale za ty roky i slabší období kdy jsem zvažoval odchod ke konkurenci ale s trochou trpělivosti se to vždy nakonec vyřešilo a vidím problémy i u konkurence (při mnohem vyšší ceně). Technologicky je tu k dispozici jen bezdrát v 5GHz pásmu nebo xDSL, oboje má své mouchy je to silně závislé od lokality. Patřím tedy zatím ke spokojeným a loajálním zákazníkům a Starnet opatrně doporučuju ostatním, vždycky je ale dobré si to porovnat.

Velmi nestabilní připojení jak rychlostí tak i velmi častých výpadků. Dokonce několikrát za večer. Dochází ke ztrátám paketu. Rada technické podpory je restartovat router.
Nedoporučuji i přes tu cenu.
Lokalita: Berounsko

Pokud není zbytí tak ho doporučuji, ale ve městě berte něco jiného, třeba jim dojde, že i gigant může lehnout. Hlavně pokud máte konzoli Xone/PS4 tak starnet nedoporučuji. UPC je v pohodě a za cenu 299 máte i veřejku a konzole nemají problém.

Vti je, že nemám STARNET ale NECOSS - stejný majitel :-))

PŘEŠEL JSEM Z OTAVANETU A MYSLEL JSEM JAK JSEM SI POLEPŠIL,ALE OPAK JE PRAVDOU.

U této společnosti jsem přesně rok. Prvních několik měsíců připojení fungovalo výborně, až jsem se za tu cenu nestačil divit. Nicméně od ledna 2016 to jde prudce z kopce. Připojení silně nestabilní, krátkodobé výpadky v řádu vteřin, které Vám znemožní jakoukoli práci, nebo jsou při nejmenším silně otravné a o rychlosti, která klesne "na pohodu" o 20-25Mb/s nemluvě.

Technickou podporu bych nazval Schrödingerovou kočkou, operátoři při 10. stížnosti začnou mít stále nikoho na lince, takže dokud nezavoláte z neznámého čísla, nevíte, či je tomu skutečně tak, nebo nikoli. (samozřejmě, že je to prachsprostá ignorace z jejich strany, vyzkoušeno, neznámé číslo jako potencionální nový zákazník fungovalo více než skvěle)

Na maily se taky neobtěžují odpovídat a slovo "urgence" které mají v oblibě použít, když už se k nim dovoláte znamená v překladu něco jako "vyliž si pr*el", protože se ani po týdenním bombardování nestane nic zvláštního a problém bude přetrvávat.

Je velká škoda, že na pohled solidní internetový provider se vybarví jako neprofesionální a naprosto neužitečný.

Tedy díky jejich ignoraci a neschopnosti řešení problému jsem nucen změnit poskytovatele, ač už za dvojnásobnou cenu, ale garantovanou rychlost a stabilitu, za kterou si radši připlatím, než abych nemohl využívat služby, které jsem si koupil a poctivě je každý měsíc musím platit, i když nefungují.

Ve větších městech se zcela jistě setkáte s pozitivní recenzí, nicméně nikde jinde, kde nemají optiku (a znám lidi, co jí mají a potýkají se se stejnými problémy) bych od nich žádnou službu radši nechtěl, ač na to láká velmi zajímavá cena a raději se poohlédl po kvalitnějším připojení.

Jako jediní hostují internet pro Jaroslavice takže si asi nelámou hlavu s konkurencí, což se podepisuje na kvalitě.

2.5GB soubor mám stahovat 16 hodin za placeného účtu?? Při rychlosti připojení 20Mbps.
Omezují stahovaní!!!

Rychlost instalace byla fakt super(když ptáčka lapají).

Přes výše uvedenou kritiku se přístup technické podpory za posledních x let zlepšil, ale bohužel, stále se jim nechce připouštět, že by se mohlo jednat o chybu na jejich straně, tak na řešení problému čekáte až týdny.
Pokud vše funguje, rychlost je výborná a stabilita celkem dobrá.

Se Starnetem jsem vždy dobré zkušenosti a první rok internet šlapal jak hodinky (cca 22/25). Jenže začátkem února začal být internet přes den pomalý a nestabilní. Čekal jsem 2 týdny, že Starnet problém vyřeší, ale nic se nedělo. Poté jsem volal na infolinku kde mi bylo oznámeno, že v mém okruhu (Mokré u ČB) měli problémy a ty byly vyřešeny. Rychlost internetu se však nezměnila. Vše vyvrcholilo v sobotu 5.3.2016 kdy rychlost internetu byla 0.21/0.05. Tudíž nepoužitelný internet i pro prohlížení nějaké webové stránky. Následující pracovní den jsem volal opět na technickou podporu, kde jsem jim sdělil své problémy a rychlost internety onu sobotu a měli se mi ozvat. Dnes mi volali, že je problém vyřešen. Ale dnes opět rychlost 6/3 a ping ve hře 200. Ono by stačilo posílit servery, které očividně podvečerní nápor nestíhají. V noci okolo druhé hodiny raní je totiž rychlost opět na normálních 23/25. Bohužel Starnet tento problém nebyl schopen za 2 měsíce vyřešit a kvůli své práci jsem nucen přejít k jinému poskytovateli internetu.