Jak změnit poskytovatele internetu?

Vyhledejte si alternativy

Nechat se unést emocemi a internet bez předchozí úvahy zrušit je jednoduché, ale z určitého pohledu docela riskantní. Je pochopitelné, že vás opakovaný výpadek připojení může rozčílit, ale i tak byste se měli nejdříve podívat na to, jaké alternativy v dané lokalitě máte. V některých oblastech je poskytovatelů stále velmi malé množství a nezřídka nabízí identické služby (případně stejnou technologii), a proto byste si moc nepolepšili.

S hledáním lepší a výhodnější alternativy vám pomůže vyhledávání a nezávazná poptávka připojení u nás na webu. Zadáte nejdříve město a ihned vidíte poskytovatele společně s nabízenými tarify, způsoby připojení a rychlostí. Po zaškrnutí máte možnost odeslat nezávaznou poptávku. Když na 100 % víte, že máte na výběr, můžete začít řešit výpověď u stávajícího poskytovatele.

Pohled do smlouvy odhalí pravdu

Poskytování internetového připojení je spojeno s uzavřením smlouvy a jak už to tak bývá, většina zákazníků ji pouze prolétne, ale nepročte si ji pořádně. Smlouvu si vyhledejte a zjistěte, jaký máte závazek. Standardně se smlouvy uzavírají na dobu určitou se závazkem využívání služby po dobu 12 a více měsíců od data spuštění. Smlouvu lze bez postihu v takových případech ukončit nejdříve po uplynutí sjednané doby. Pokud se vám podaří trefit s požadavkem na výměnu poskytovatele do období, kdy má smlouva končit, oznamte poskytovateli (nejčastěji písemně), že trváte na tom, aby vám službu dále neposkytoval.

Doba sjednané ve smlouvě již dávno uplynula? V tom případě máte možnost smlouvu bez udání důvodu ukončit – výpovědní lhůta by měla činit maximálně 30 kalendářních dní a počíná běžet dnem následujícím po dni doručení výpovědi. Během této doby máte možnost domluvit se s novým poskytovatelem, který vám v drtivé většině případů dokáže jeho internet zprovoznit během pár dní. Roli hraje pochopitelně také technologie a další specifika, nicméně pokud se nic nezanedbá, rozhodně by se nemělo stát, že zůstanete bez internetu. A to je hlavní!

Možná z toho bude sleva

Jakmile se obrátíte na vašeho poskytovatele s žádostí o ukončení smlouvy o poskytování internetového připojení, s největší pravděpodobností se vás pokusí nějakým způsobem přemluvit, abyste rozhodnutí ještě promysleli. Běžnou strategií je nabídnutí slevy, nového modemu či například tabletu zdarma.

Máte-li internet od některého z velkých operátorů, je podobný scénář prakticky jistý. V takových případech pochopitelně záleží již pouze na vás. Někdy je sleva atraktivní a dokáže vyvážit nedostatky samotného připojení, jindy vás má pouze umlčet a zavázat na další období. Otázkou zůstává, na co vám bude tablet zdarma, když k němu budete mít pomalý a nespolehlivý internet. Tak jako tak se nenechte mučit nekvalitními službami. Změna poskytovatele je s vyhledáváním připojení podle města otázkou chvilky.