Potíže s kabelovým připojením

Zkontrolujte, jestli je kabel správně zastrčený

V některých případech může mít problém s připojením k internetu pomocí kabelu banální příčinu. Povytažený či špatně zastrčený kabel totiž nemusí nutně znamenat úplné přerušení přenosu, ale třeba jen zpomalení či odpojování. Takové závady si pak často ani nevšimneme. Proto zkontrolujte, jestli je kabel opravdu správně zastrčený – měli byste slyšet cvaknutí. Kontrolu proveďte nejen u konektoru k počítači, ale i k zásuvce a k routeru.

Otestujte připojení kabelem na jiném zařízení

Máte-li v domácnosti k dispozici více zařízení s možností připojení k internetu pomocí kabelu, otestujte je. Snadno tak odhalíte, jestli je problém v samotném zařízení, nebo v kabelu či přenosu.

Zjistěte, jestli síť nezatěžuje jiné připojené zařízení

Pokud v domácnosti používáte kromě kabelového připojení i bezdrátové, je možné, že právě to způsobuje neúměrné zatížení celé sítě. Čím více zařízení s připojením k internetu využíváte, tím je riziko přetížení větší. Proto vyzkoušejte od internetu odpojit všechna možná zařízení včetně těch připojených k Wi-Fi a otestujte rychlost jen při zapojení jediného zařízení pomocí kabelu.

Pokud se problém vyřeší, zjistěte, které zařízení zatěžuje internet v největší míře. Problém odstraníte také pořízením internetového připojení o vyšší rychlosti, která bude dostatečná pro provoz většího počtu zařízení.

Vyměňte kabel za nový

V mnoha případech je omezení rychlosti a špatný přenos signálu způsoben používáním nevhodného kabelu. Ten může být buď poškozený, nebo spadá do nevhodné kategorie, která omezuje maximální přenosovou rychlost. V současnosti se používají UTP kabely v kategorii Cat5 a vyšší. Ve starších zástavbách však stále narazíte na velmi staré UTP kabely, které už nesplňují požadavky pro využití k připojení v internetu. Pokud jste staré kabely doposud používali, doporučujeme jejich výměnu za nové v požadované kategorii.

Vyzkoušejte změnit nastavení v počítači

I v případě připojení k internetu prostřednictvím kabelu může být problém přímo v počítači, resp. v jeho nastavení a kompatibilitě ovladačů. Vyzkoušejte aktualizovat či přeinstalovat ovladače síťové karty. Pokud se problém nevyřeší, obraťte se na počítačového experta, který provede analýzu a problém v softwaru odhalí a opraví.

Kontaktujte svého poskytovatele připojení

Není-li problém ve vašem zařízení ani kabelu, kontaktujte svého poskytovatele připojení k internetu.