Povinnost zajišťovat dostupnost internetu ve veřejných sítích

Dobrý den. Chci se zeptat jak je to s povinností poskytováním nebo zajišťováním dostupnosti internetového připojení na veřejném připojení většinou označené jako Free WiFi.

Pokud je nějakou technickou chybou problém připojit se k internetu.

Například když WiFi router poskytovatele má problém přidělit IP adresu a do nekonečna ji přiděluje ale nepřidělí. Nebo když se na router připojí ale router poskytovatele nemá konektivitu k internetu, apod.

Z asi 4 až 6 ti leté praxe se setkávám bez vyjímky s tím, že když je problém nahlášen poskytovateli této sítě, tak se opravě problému nevěnuje. Jsou nahlášené poruchy i 2 roky a ISP je ignorují. Na některých místech je situace v takové úrovni, kde když se zavolá ohledně nahlášení poruchy tak pracovník na lince sděluje, že mu síť nepatří a nemá s ní jakýkoliv vztah. Když na to samé číslo z jiného čísla zavolá jiná osoba a zeptá se na to, zda došla za to připojení podslední faktura tak ji potvrzuje. Ale to je malá síť. V rámci celého obchodního centra zijišťuje připojení i mobilní operátor, ten přístup takový nemá, ale odmítá ho řešit a snaží se to převádět na takový bod, který to nemůže řešit... například v rámci obchodního centra na plátce (investora), který se v OC ani nenechází. Správa center to také neřeší, protože službu odkupuje tak jak je a dál do ní nezasahuje. Často dochází i k situacím, že v obchodních centrech kolabují lidi a ostatní občané (kolemjdoucí) jsou příliš laxní ohledně pomoci - většina toho člověk ajen obejde, nebo ho překročí a jde dál nakupovat. Ti co by pomohli jsou většinou spíše chudší lidi, co mají tablet nebo smartphone ale SIMky jim propadají, protože nemají na kredit - doba platnosti kreditu je příliš krátká. Používají levnější variantu pro volání bez platnosti kreditu (VoIP) a pro to, aby mohli zavolat pomoc nebo tísňovou linku potřebují toto připojení. Ikdyž dojde k úmrtí, tak to nikoho nezajímá. Vysoké úřady reagují, že na danou věc si stěžuje malé množství lidí a tak se tím nebudou zabývat. Co se týká telefoních budek tak ty pomalu mizí a tam kde stávali je jen prázdné místo. Půjčení telefonu od kolemjdoucích je nemožné, protože už automaticky reagují jako by jim byl telefon ukraden jen po dotázání se na zavolání pomoci a řeší spíše to, než to, že je na zemi mrtvola. Samozřejmě jde i o lidi, co si chtějí třeba jen přečíst mail, nebo navštívit nějaké stránky a takové ty běžné věci. Ale uvedl jsem vrchní strop kam až ta situace sahá, není přehnaná ale reálná.

Ochranky není možné vždy najít a když ji člověk najde tak většinou musí přesvědčovat i je, protože reagují "nedělejte si ze mě prd*l, máme všude kamery, o tom bysme už dávno věděli" a uvádí to do toho samého přístupu.

Když se to snažím řešit s radnicí, tak vše dementují s vyjádřením, že nemají peníze. Když to naalyzuji hloběji, tak zjišťuji, že na radnici je 52 zastupitelů. Z toho 51 na sociální věci a na technologie a jejich rozvoj jeden člověk, na kterého se dostane minimum prostředků. Ani ve veřejných přehledech správy financí města na jejich stránkách nefigurují věci jako nákup routerů, výstavba nějaké datové síťě, nebo nějaké další věci ohledně technologií, ale jsou tam položky například: nákupy laviček, plesy v knihovně, apod. Jedná se o město okolo 100 000 obyvatel. Město provozuje na dvou místech v našem městě vlastní Free WiFi a ta funguje, ale zbytek města provozují tito různí ISP. Netuším zda to může nějak řešit i město ale zkoušel jsem to.

V praxi je mnohem větší problém přesvědčit poskytovatele, aby síť opravil. Plátce tohoto připojení ale má povinnost za takovou síť platit. O problémech často neví, protože síť zpravidla neužívá - žije v dojmu, že síť funguje. Pokud si stěžuje jeden člověk, tak říká to samé co uřády, nebo spoléhá na to, že "ono se to časem spraví samo". A lidi na místě většinou říkají, že tomu nerozumí. Nebo že časem na to ti, co to spravují příjdou a opraví to. Ale neděje se tak ani po několika letech. Tak se chci zeptat jak legálním způsobem lze toto dále řešit. Nabourávat, shazovat apod. sítě aby se jim někdo věnoval nechci.