Rio Media (CL-NET)

nene pane nisanet to se pletete. vsichni jim za jejich dobre i spatne sluzby plati, ale rio nebylo schopno ani dat vedet, ze je novym majitelem clnetu a ani nebylo schopne si osetrit bankovni ucet, na ktery jeste mnoho uzivatelu ralskonetu asi 6 let plati platby. Tak poslali hezky papir, kde chteji (v breznu !!!) zpetne platy za leden a unor na novy RIO ucet :) Takze tady rikam neplatit. Protoze by to bylo zaplaceno podruhe. :) Ze v tom ma Rio od zacatku bordel je jejich vec. Ja mam smlouvu pouze s firmou ralsko.cz resp alcomp s.r.o. z roku 2005. Fuze ralsko+clnet nebyla nikdy oficialne klientum prezentovana (a to je to uz par let) a stejne tak od koupe riem je to asi pul roku mozna dele a az ted prisla prvni informace (navic se vtipem - zaplatte nam znovu uz poslane platby :D )

Tak jsem jim poslal email, ať pošlou novou smlouvu a já ji podepsanou odešlu. Zrovna po odeslání druhý den veřejně informovali o platbách na svém webu. Tedy uvidím, zda něco pošlou. Je ale pravda, že od ledna mi nepřišla faktura na VOIP.To budu muset doplatit, ale nevím kam.

nj kdo byl u ria od zycatku tam je to jine, ale 99% lidi ma smlouvu s clnetem nebo ralskonetem. rio je koupilo ale nic neudelalo ani neinformovalo a ted ma jeste bordel v placeni.

Také by nás mělo zajímat, kdo zaplatí zrušení, změnu a následně zadání nového trvalého příkazu.Protože souhlas k inkasu jim nepovolím,podle toho zmatku co tam mají bych měl do měsíce účet prázdný.

Nikdo zaplatis si to sam. Ja diky bohu uz jen zruseni trvaleho prikazu a v dubnu posledni platba za brezen a sbohem Rio. :)

Ted mam na stole zrovna vypoved, kterou zitra posilam. Slecna na helpline me sice strasila mesicni vypovedni lhutou, ale kdyz sem ji vysvetlil ze ja mam jedinnou platnou a podepsanou smlouvu z roku 2005 s firmou Alcomp s.r.o. a v nim mam vypovedni lhutu do konce kalendarniho mesice uz nemohla moc argumentovat vseobecnejma podminkama rio media :D

Ja mam ten samej problem.. Ted mi dokonce vyhrozovali, ze to predaj pravnimu oddeleni, kdyz jim nezaplatim dva mesice. Vypoved jsem posilal 19. ledna a ve smlouve jsem mel vypovedni lhutu do konce mesice.. Tak tomu nerozumim..

Pokud si mel smlouvu s alcompem tak at se s tebou soudej na to jim s*re pes. Ve smlouvach s alcomp s.r.o. (dnes jiz neexistujicim) je vypovedni lhuta do konce kalendarniho mesice. Nevim jak to maj lidi u clnetu. 2 mesicni lhuta plati POUZE pro lidi co maji podepsanou smlouvu s Rio media a tech asi moc nebude, kdyz jim spis utikaj lidi jakna wifi tak na optice. Takze pravniho oddeleni bych se nebal. Mas podepsanou smlouvu a v ni jsou jasne podminky. Ja proste na adresu Rio media poslal kopii vypovedi smlouvy s firmou Alcomp s.r.o. a fertig. Jasne jsem jim napsal kdy koncim a kdy zaplatim posledni platbu a sbohem a satecek.

Jeste jednou sem k teto spolecnosti RIO-MEDIA napisu ikdyz uz nejsem jejich uzivatelem.

Doporucuji vam mit nekde ulozeny email, konverzace a vypoved.

Stalo se mi totiz to ze mi prisel email ve kterem sem byl hned oznacen za dluznika NEPLATICE atd s odkazem na soudni vymahani nezaplaceni neco pres 2000Kc za jejich sluzby.

Samozdrejme ze nenapsali ani o jakou sluzbu se jedna (za celou dobu sem pouzival 3) .Pokud bych danou castku neuhradil do par dnu chteli za kazdy dalsi den neco navic :) .

Sam sem musel jim volat za sve penize.

Sam sem jim musel znovu predlozit vypoved, dodat dukazy ze sem nevinny ze ja svou sluzbu radne splatil a radne ukoncil. Za to ze oni tam meli binec a nenastavili si v systemu ze uz sluzbu neodebiram. Dokonce jim nebylo divne ze demontaz jejich zarizeni provedli dokonce +- 14 dnu pred ukoncenim radne dodavky jejich nestabilniho internetu.

Po dlouhem telefonatu par emailech mi bylo v telefonu suse oznameno "Omlouvame se vam jmenem spolecnosti."

Takze pokud muzete a nechcete byt dluznici ci neplatci tak se radeji teto spolecnosti vyhnete usetrite si i zbytecne nervy v jejich svete neporadku.

Jsem uživatelem RIO Media konkrétně služby RIO WAVE a zjistil jsem, že enormní výkyvy v rychlosti internetu a pingu jsou způsobeny často přetíženými DNS servery.Okamžitě po změně DNS serverů mi začal net kalapat přesně jak měl, bez jakýchkoli problémů a se špičkovou odezvou.

Doporučuji DNS Googlu:
8.8.8.8 a 8.8.4.4
či DNS servery služby OpenDNS.com:
208.67.222.222 a 208.67.220.220

Ano to je pravda. A prijde vam firma, ktera neni schopna si za 5 mesicu opravit DNS server jako ta spravna pro vase pripojeni? A navic zmena DNS resi pingy ale ne kvalitu pripojeni, ktera je desna a postupem casu cim dal horsi. Ja mel cely den 300 ping i s DNS servery googlu. Kdyz tu byl technik rek mi na rovinu, ze rio jde do haje, nemaj penize na rozsireni wifi vysilacu a ze mam pravidelne volat na helpline a odesel. Super pristup. Bohuzel mel pravdu, proto mam ted 10Mbit full duplex za polovinu penez. Chudak pan Astalos a Lusk, kteri vybudovali paradni firmu se super pripojenim a banda tupcu z ria jim z toho za rok udela kulnicku na drivi, kde jim utikaj lidi i z optiky. No UPC si minimalne v ceske lipe ted hodne polepsi :D

Jinak urychlení jsem také dosáhl upgradem firmware mého routeru.

Kdy jsem nainstaloval firmware DD-WRT - špička.

www.dd-wrt.com

To je jasny, taky si nemyslim ze ma na prd pripojeni cely rio v cesky lipe. To uz by je lidi defenestrovali.

Menit firmware v routeru uz myslim taky podle RIO reguli neni mozne.

A co se tyka toho pingu tak ano me taky pomohla zmena DNS, protoze pri tech lagach jsem jako znalejsi user sel po tracertu a kdyz to nic logicke neukazovalo tak stacilo pingovat par dni DNS a pak kouknout na logy. Ostuda to je pro rio mit takhle zpraseny oba (jedinne)svoje DNS servery pro celou sit. Apropos mam ted jednoho mistniho providera, ktery riu konkuruje a ping nad 10 jsem snad jeste nevidel. Rychlost do shaperu 10/10Mbitu. Nic to nemeni na tom, ze kdyby kvalita zustala jako za ralskonetu tak bych mel potrebu hledat alternativu - nemel. Ralsko net byla spicka v celem okoli, vsichni u nich byli profici a kazdy problem s pripojenim byl ihned vyresen. U ria to nekdy az hranici s absurdnosti a absolutni nechuti pomoct svemu klientovi. Proste hruza. A to sem byl vzdy na WiFi. Mit podobny problemy na optice to bych je sel vykrakat osobne a asi bych uz mel jiny net mnohem dele. Kazdopadne 4/4Mbity s pingem 8-10ms od ralskonetu, pouzivane 6let bez problemu a vypadku se par tydnu po prodani firmy riu staly necim jako agregovany 1Mbit :) Ping cely den 100-300. Stalo me to asi petiliko to neustaly volani na helpline, kdy sem tem panum naposilal hromadu screenu a logu jak to s tim pingem vypada, a jak by meli lidem rict o tech DNS serverech a nebo je opravit a nic z toho linku neprivedlo do puvodniho stavu. Ani navsteva "technika". Ale porad sem si rikal co bych chtel na WiFi :D Ted vim ze neni problem nabidnout v Nku rychlosti pres 20Mbitu fullduplex a tak mi net od ria prijde jako slusna parodie na pripojeni.

Takze tem do jim rio slape preju at jim to dlouho vydrzi a tem co uz si dlouho stezuji doporucuju zmenu. Myslim, ze pan Srdinko ma firmu pojmenovanou taky Ralsko NET a nabizi urcite solidni alternativu uz i v Ceske Lipe. Tak kdo chce at ho nejak vyhleda :D ja uz hledat nemusim.

Já mluvím o svém routeru, ne o tom mikrotiku co mám na střeše (ten linux co tam je nainstalovanej ani nemá cenu měnit). :-)