A-net Liberec

Docela tady nechápu jak si může stěžovat zákazník na to že mu trvá dlouho reklamace, pokud je přeci porucha u poskytovatele tak se jí (alespoň teda my) v co nejbližší době opravit, akorát je problém že si plno lidí představuje pod pojmem připojení k internetu i kompletní servis počítače. Např má zákazník nastavený špatně smtp servr a pokud mu někdo s firmy řekne že má špatně nastavený počítač a že je to jeho problém tak hned začne prskat že si platí internet a at k němu kouka někdo hned přijet (samozřejdmě zadarmo), nebo že pujde ke konkurenci a přinejhorším podá někde stížnost atd. To samé platí u nastavení ip adresy nebo u zavirovaného PC. Pak přijde nakonec zákazník že mu nejde měsíc internet, že nebude platit, když mu řekneme že má zavirovaný PC, tak nás pošle někam že má antivir a že si to několikrát projížděl AVGčkem že je na 100% čistý a nepochopí že AVG najde třeba jen 20% spywaru, virů atd. Takhle pak vznikají tyhle negativní reklamy a můžete se snažit sebevíc.

Hele,je pravda, ze to jsou mladici,komunikace s nimi chvilemi vazne,ale omezeni?:( Nevim,nevim.

A jen tak na okraj.Nauc se cesky. Tolik chyb!!!

Ono s tim telefonem to neni o nic lepsi. Ze ano Baro?Zrovna s vami po telefonu jsme mluvili nekolikrat a vzdy neuspesne.Nepamatuji si,na kolikaty pokus jsme se s vami skutecne domluvili na nejakem cinu a instalaci z vasi strany.Mozna by jste mela uvazovat o zmene zamestnani a uvolnit misto nekomu schopnejsimu a predejit tak neprijemnostem s komunikaci s firmou pro kterou delate. <b>

To xx: Vážený neznámý, děkuji za rady, ale bohužel nevím co si z toho vzít.Navíc,jak si můžete být jist, že jste pokaždé mluvil pouze se mnou?Křestním jménem se do telefonu nepředstavuji:-) Pokud by výjezd techniků závisel opravdu jen na mé osobě, na mém rozhodnutí a urgenci,tak pak by byl Váš příspěvek opodstatněný.Bohužel, nejsem technik a asistentka v jedné osobě, tím pádem veškeré technické věci přechází dál, na další osoby.Chápu však Vaši zlobu, že některé věci u nás trvají trochu déle, než u větších monopolních společností, s tím souhlasím.Snažíme se však o zlepšení a odstranění těchto problémů, po všech stránkách.

Proto Vás pane xx prosím, neberte mi mou motivaci a chuť, tuto práci dělám ráda. :-)

zdravím! jen malý dotaz: máte pokrytou Kunratickou? A lze se připojit i &quot;vzduchem&quot; ?- nechci tahat kabely po bytě.

to jarča: Dobrý den, kunratická je pokrytá z 80%. Bez proměření daného místa nelze předběžně odhadnout zda by připojení šlo zřídit či nikoli. V každém případě jen s notebookem chytat po bytě náš signál nejde. Pokud nechcete tahat kabel, lze pro pokrytí domácnosti zřídit malý vysílač.

Moc díky za odpověď. Nešlo by komunikovat na trochu jiné úrovni? Dejte mi prosím e-mail.Nemáme noťas a PC je připojené přímo u okna směrem do sídliště. měla jsem na mysli takovou tu anténku za okno...

Tohle je trochu mimo tpopic, ale přesto...

Nevíte kdo v Liberci provozuje síť heho_net?

Dobrý den, e-mailová adresa pro objednávky je:info@anetliberec.cz .Zašlete nám prosím na tuto adresu telefonní kontakt na Vaši osobu.Obratem bych Vás kontaktovala s konkrétními informacemi.Děkuji

název heho_net vidím poprvé, tipoval bych to na nějaké domácí AP přes které je propojena malá skupinka lidí.

Jen tak pro info jsem dnes, kdyz jsem se nechal pripojit od eurnetu ptal na tu smlouvu na rok, tak mi bylo odpovezeno technikem a posleze i jeho nadrizenym, ze pokud bych si pral skoncit driv at uz z jakehokoliv duvodu, tak po me nebudou chtit zadne penize doplatit.

to eurneťák :) Milý hochu, nebuď dnešní, co je psáno to je dáno aneb když ptáčka lapají... Napiš až tu smlouvu s nimi skutečně bez sankcí vypovíš ;o)

Milý Áneťáku... je mi úplně jasné, že vy to takhle děláte, ale já si podle toho nechal upravit smlouvu a zatím jsem s nimi naprosto spokojen

Jen tak mimochodem, A-net uzavírá s každým smlouvu na dobu neurčitou.

ja osobne newim co si myslet je skvely mit 2MB za 500 mesicne... nepada me to net je pomerne i rychlej ale uznejte sami druha stranka weci je celkem bidna jelikoz... rano kolem 6 byvam pripojen ale na net se nedostanu... p2p jede silene pomalu a neni to uploadem ale blokovanim portu... dale me nevyhovuje komunikace jednou me nesel net 14 dnu jelikoz sem se nemohl na a net dovolat... bud obsazeno nebo nekdo nezveda...